Samenvatting van:

Wie zijn de no-shows en waarom blijven zij weg?

---

In een prospectieve studie werden kenmerken van no shows bij intake vergeleken met die van patiënten die wel op hun intakeafspraak verschenen. Het aantal no shows was lager dan verwacht en er werden slechts twee, overigens kleine, verschillen gevonden: patiënten met een niet-westerse achtergrond waren vaker no show, evenals patiënten die hun intakeafspraak later op de dag hadden, met name rondom de middag. Uit een telefonisch interview bleek dat de meeste no shows nog klachten hadden, de oorzaak voor no show bij zichzelf legden en graag alsnog hulp wilden ontvangen.